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설문조사는 관찰하고자 하는 사항을 질문형태로 만들어서 개인 혹은 집단에게 응답을 요구하는 방식이다. 설문조사의 방식으로 일반적인 것은 자기식 조사표라 하여, 설문조사에 기록된 질문에 응답자가 스스로 응답하는 방식을 의미한다. 설문조사에는 크게 질문항목과 응답란으로 구성된다. 설문조사를 구성하는 질문은 주관적인 것을 피하고 객관적이며 조사에 합당한 내용으로 구성되어야 한다.
어떠한 조치나 활용 전에 실시되는 설문조사
물품 사용 및 교육에 대한 조치가 이루어진 뒤, 실시되는 설문조사